Transformación Digital

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¿Qué necesita tu empresa para ser Ágil y Atractiva para sus grupos de interés (Stakeholders)?

El modelo de negocio de las empresas líderes mundiales ha migrado de lo Físico a lo Digital,  gestionando sus procesos de relacionamiento con el cliente durante todo su “Customer Journey”,  a través de contacto continuo por múltiples canales digitales,  generando intensión de compra en cada interacción.– Juan Esteban Gallo CEO

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Transformación de la Experiencia del cliente (CX)
Transformación en Procesos y Operación Interna
Transformación en el Modelo De Negocio

Basados en las ventas de las compañías, y el valor de mercado que éstas tienen actualmente, Resumimos un TOP de las empresas tecnológicas que tienen un crecimiento más relevante en el mundo. Revistas como Forbes,  Expansión o El Confidencial son fuente de esta información.

  • linkedIn
  • Facebook
  • Apple
  • 3D Sysetm
  • IPG Photonics
  • Amazon

Crecimiento

  • Empresas Digitales
  • Empresas Físicas

Nombres de empresas como Google, Apple, Microsoft, Facebook, Netfilx, Amazon, no son desconocidas en estos días, estos son ejemplos de empresas 100% digitales, donde su core-business está orientado a la prestación de servicios y/o productos por medios tecnológicos, sin embargo, empresas  tradicionalmente físicas cómo lo son Iberia, Carrefour, o el mismas guardería de tus hijos,  están dando la transición de relacionamiento con los clientes de forma Digital, es decir que no dependen de un punto físico de interacción para lograr su objetivos, por el contrario generan contacto con sus clientes actuales y potenciales por múltiples canales para generarles una importante intensión de compra, y en muchas ocasiones sin el cliente percibirlo.

@Lot Modelo de Transformación Digital

Todo proceso de transformación debes estar orientado a la mejora continua, donde cada etapa permita dar un paso importante para lograr el  crecimiento esperado y garantizar la sostenibilidad del negocio en tiempo de fuertes amenazas de los competidores.

  • Diagnóstico de capacidades digitales
  • Desarrollo de Plan Estratégico y plan de Transformación
  • Ejecución en campo y back-office del plan
  • Medición y Seguimiento de resultados
  • Mejora Continua

Este proceso debe estar apalancado por la Alta Dirección de la empresa y ser prioridad en la Agenda Estratégica; Los resultados deben estar orientados al mediano plazo (1-3 años), y el éxito dependerá de la Transformación de la cultura organizacional a lo Digital.

Pedro CuadraGerente- Astel Logistic SL
El éxito de transformar digitalmente una empresa, depende de conocer claramente las capacidades del equipo interno y contar con un apoyo de profesionales como lo ha sido @Lot para nosotros.
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